Мы заботимся о том, чтобы каждая ваша покупка приносила только положительные эмоции. Поэтому мы разработали прозрачные и удобные условия для гарантийного обслуживания и возврата товаров.

Ваша уверенность в качестве:

Мы ручаемся за безупречное качество и полную работоспособность всех товаров, приобретенных у нас. Если в течение двух недель после покупки вы обнаружите какой-либо дефект или неисправность, мы оперативно предложим вам бесплатный ремонт, замену товара или полный возврат средств, в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей.

Для активации гарантии, пожалуйста, сохраните ваш чек или любой другой документ, подтверждающий покупку. Свяжитесь с нами любым удобным способом, используя указанные ниже контактные данные.

Легкий возврат, если что-то не подошло:

Мы понимаем, что иногда товар может не оправдать ожиданий. Поэтому вы можете вернуть покупку в течение 14 дней с момента приобретения. Для успешного возврата, пожалуйста, убедитесь, что:

• Товар находится в первоначальном виде и комплектации, с сохраненной оригинальной упаковкой. (Обратите внимание: для электротранспорта действуют особые условия – он должен быть абсолютно новым, без малейших признаков использования, как будто только что из магазина).
• У вас есть чек или другой документ, подтверждающий покупку.
• Вы предварительно свяжетесь с нами, чтобы получить подробные инструкции по процедуре возврата.

Как оформить возврат:

Если вы решили вернуть товар, следуйте этим простым шагам:

1. Сообщите нам о своем намерении вернуть товар, связавшись по электронной почте или телефону.
2. Мы предоставим вам четкие инструкции по безопасной упаковке товара для отправки.
3. Отправьте товар обратно, используя рекомендованную нами службу доставки.
4. Мы уведомим вас о получении возвращенного товара и приступим к оформлению возврата денежных средств.

Мы всегда на связи:

• Адрес: г. Иваново, ул. Куконковых, 126
• Телефон: +79809120030
• Электронная почта: electrowel@mail.ru
• Время работы: Ежедневно с 10:00 до 19:00

Ваше мнение очень важно для нас! Мы постоянно работаем над улучшением нашего сервиса. Если у вас возникнут любые вопросы, предложения или пожелания, касающиеся гарантии, возврата или работы нашего магазина, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда готовы помочь!